Detail Cantuman Kembali
PENGARUH KOMUNIKASI MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK PEMAKAI SEPEDA MOTOR HONDA DI KALIANDA LAMPUNG SELATAN
- Bagikan:
Abstrak
PENGARUH KOMUNIKASI MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP
KEPERCAYAAN MEREK PEMAKAI SEPEDA MOTOR HONDA
Muhammad Ramadhan
Persaingan industri kendaraan bermotor roda dua yang ketat menuntut perusahaan
produsen sepeda motor mampu menyedia kendaraan yang baik dan bermutu tinggi
kepada para konsumenya. Penjualan sepeda motor Honda di Kalianda Lampung
Selatan berfluktuasi dan pertumbuhan penjualannya hanya sebesar 3,5% dan angka
pertumbuhan ini jauh dibawah target yaitu sebesar 10% dan Honda sebagai pemimpin
pasar dengan pangsa sebesar 43% diikuti dengan Yamaha sebesar 34%. Permasalahan
penelitian ini adalah apakah komunikasi merek dan citra merek berpengaruh positif
terhadap kepercayaan merek.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel komunikasi merek dan
citra merek terhadap kepercayaan merek pemakai sepeda motor di Kalianda Lampung
Selatan. Metode sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah non probability
sampling dengan teknik judment sampling. Jumlah sampling terpilih sebanyak 100
konsumen pemilik Motor Honda di Lampung Selatan. Metode pengolahan data yang
digunakan adalah regresi linear berganda.
Hasil penelitian diketahui bahwa variabel komunikasi merek dan citra merek
berpengaruh signifikan positif terhadap kepercayaan merek.Variabel kepercayaan
merek merupakan variabel yang memiliki pengaruh terbesar terhadap kepercayaan
merek. Pengaruh terbesar kedua yaitu variabel citra merek. Saran yang diajukan
adalah mempertahankan kualitas produk yang bermutu baik dan selalu
mengkomunikasikan merek Honda menggunakan sosial media yang tepat. Serta
membuat iklan dan promosi yang dilakukan secara lokal oleh Dealer-Dealer Honda di
Lampung yang menjelaskan kelebihan dan kekuatan motor Honda jika dibandingkan
dengan pesaing..
Kata Kunci : komunikasi merek, citra merek dan kepercayaan merek
Abstract
THE EFFECT OF BRAND COMMUNICATION AND BRAND IMAGES ON THE
TRUST OF BRAND USERS OF HONDA MOTORCYCLE
Muhammad Ramadhan
The tight competition of the two-wheeled motorized vehicle industry requires
motorcycle manufacturers to provide good and high quality vehicles to their
customers. Honda motorcycle sales in Kalianda, South Lampung fluctuated and sales
growth was only 3.5% and this growth rate was far below the target of 10% and
Honda as the market leader with a 43% share followed by Yamaha 34%. The problem
of this research is whether brand communication and brand image have a positive
effect on brand trust.
This study aims to determine the effect of brand communication variables and brand
image on the trust of motorcycle users in Kalianda South Lampung. The sampling
method used in this study is non probability sampling with judment sampling
technique. The number of sampling was selected as many as 100 consumers of Honda
Motor owners in South Lampung. The data processing method used is multiple linear
regression.
The results of the study revealed that brand communication variables and brand
image have a significant positive effect on brand trust. Brand trust variables are
variables that have the greatest influence on brand trust. The second biggest influence
is the brand image variable. The suggestion put forward is to maintain good quality
products and always communicate the Honda brand using the right social media. As
well as making advertisements and promotions carried out locally by Honda dealers
in Lampung, which explain the advantages and strengths of Honda motorcycles when
compared to competitors ...
Keywords: brand communication, brand image and brand trust
MUHAMMAD RAMADHAN
MUHAMMAD RAMADHAN - Personal Name
16 AGUSTUS 2018
R18 658 MUH p
658
Skripsi
Indonesia
UNILA
2018
Bandar Lampung
SKRIPSI
RINALDI BURSAN, S.E., M.Si.
LOADING LIST...
LOADING LIST...